●　登记、修改、删除、查询用户的各类IT资产项的基本资料；●　管理IT资产项的生命周期各个阶段，采购、入库、领用、送修、报废等等，可以自定义IT资产的各种变更请求，并可以自...查看详细

●　该服务接受赛诺威客户服务响应中心全过程服务管理和控制； ●　所有现场支持服务同样支持服务管理系统的统一登记、监控以及升级控制，并可向客户提供服务水平报表及客户...查看详细

●　该服务接受赛诺威服务响应中心全过程服务管理和控制；●　通过赛诺威统一的服务流程管理系统，所有事件均被记录并接受跟踪控制，并可向客户提供服务水平报告及相关报告（包...查看详细

通过赛诺威提供的统一客户服务接口和客户响应中心，统一进行事件的记录、跟踪、控制、统计分析等一系列管理工作，同时，由Service Desk做为客户IT服务的统一门...查看详细